Allgemeine Geschäftsbedingungen - MB Veranda GmbH

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Artikel 1 – Definitionen

In diesen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
  3. Tag: Kalendertag;
  4. Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich verteilt ist;
  5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Kunden oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine spätere Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist;
  6. Widerrufsrecht: Möglichkeit für den Kunden, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen;
  7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Kunden Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
  8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Techniken für Kommunikation auf Distanz;
  9. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass sich Kunde und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen;

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das nachfolgende Unternehmen, das unter dem Namen MB Veranda GmbH firmiert.

MB Veranda GmbH
Stadtforst 3
48432 Rheine

Telefonnummer: 0157 39105832
E-Mail: info@mbveranda.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE344287189

Handelskammernummer: 13362

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Kunden geschlossenen Kaufvertrag.
  2. Vor Vertragsschluss wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Vertragsschluss darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Kunden so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Vertragsschluss dem Kunden so elektronisch zur Verfügung gestellt werden, dass der Kunde auf einfache Weise gespeichert werden kann ein langlebiger Datenträger. Sofern dies nicht zumutbar ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Weg eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen des Kunden auf elektronischem oder sonstigem Wege kostenlos zugesandt werden.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Kunden klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere: a) den Preis einschließlich Steuern; b. eventuelle Lieferkosten; c. die Art und Weise, in der der Vertrag geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind; d. die Art und Weise der Stornierung, Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrages.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

  1. Vorbehaltlich Absatz 4 kommt der Vertrag mit der Annahme durch den Kunden zustande.
  2. Hat der Kunde das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Zugang der Angebotsannahme elektronisch.
  3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
  4. Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

  1. Beim Kauf von Produkten im Fernabsatz hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt / Lieferung des Produkts.
  2. Nach Ablauf der geltenden Frist (gemäß Artikel 6.1) ist es nicht mehr möglich, den Kauf zurückzugeben oder den Kauf aufzulösen, es sei denn, mit dem Unternehmer wurde etwas anderes vereinbart.
  3. Wenn der Kauf nach Ablauf der geltenden Frist (gemäß Artikel 6.1) ohne Zustimmung des Unternehmers zurückgegeben wird, wird die Rücksendung nicht akzeptiert.
  4. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung pfleglich behandeln.
  5. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht nur ausüben, wenn der Verbraucher das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen im ursprünglichen und unbeschädigten Zustand und in unbeschädigter Originalverpackung an den Unternehmer zurücksendet. Dabei hat der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zu beachten.
  6. Für Geschäftskunden besteht kein Widerrufsrecht. (B2B)

Artikel 7 – Kosten bei Widerruf

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen Kosten und Gefahr der Rücksendung zu seinen Lasten.
  2. Falls für den betreffenden Auftrag Kosten anfallen, hat der Kunde diese Kosten an MB Veranda zu erstatten. Dies gilt auch für Bestellungen, die noch nicht an den Kunden ausgeliefert wurden.
  3. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Rückgabe oder dem Widerruf, sofern die Bestimmungen von Artikel 6 eingehalten wurden.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Kunden insoweit ausschließen, wie in Absatz 2 vorgesehen.
  2. Der Kunde kann in keinem Fall vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, wenn Produkte oder eines der gelieferten Zubehörteile:
    1. nach persönlichen Vorgaben des Kunden gefertigt werden (Anpassung und sonstige Änderungen);
    2. wurden speziell für den Kunden bestellt (Größe, Farbe und Zusatzoptionen);
    3. einen persönlichen Charakter haben;
    4. persönlicher Natur sein;
    5. können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden;
    6. sind nicht mehr in der Originalverpackung;
    7. werden zurückgegeben, wenn die Originalverpackung beschädigt ist;
    8. sind nicht mehr vollständig;
    9. während des Inspektionszeitraums (teilweise) beschädigt sind;
    10. (teilweise) in Gebrauch genommen wurden.

Artikel 9 – Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
  3. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
  4. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Artikel 10 – Gewährleistung

Für Waren, die mit einer Hersteller-, Importeur- oder Großhandelsgarantie verkauft und geliefert werden, gelten ausschließlich die von diesen Lieferanten festgelegten Garantiebestimmungen. Aluminium hat eine Durchbiegungstoleranz von bis zu 12 mm. Durchbiegungen innerhalb dieser Toleranz werden durch keine Garantieregelungen abgedeckt. Auf Installationen wird eine Garantiezeit von 1 Jahr gegen Undichtigkeiten und Abweichungen gewährt. Auf alle Materialien wird eine Garantiezeit von 10 Jahren gewährt.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Lieferort ist die Adresse, die der Kunde dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
  3. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich herausstellen, wird der Unternehmer vor der Lieferung einen Vorschlag zur Anfertigung oder Lieferung eines Ersatzartikels unterbreiten.
  4. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
  5. Die Lieferung der Produkte erfolgt nur, wenn die Adresse an einer befestigten Straße liegt und für den Güterverkehr zugänglich ist. Das Produkt wird neben dem LKW auf einer ebenen und befestigten Fläche geliefert.
  6. Produkte können aufgrund ständig wechselnder Maschinen und Änderungen in der Produktionsumgebung Änderungen unterliegen. Einige Abweichungen von den dargestellten Bildern sind daher möglich.
  7. Die Lieferung außerhalb Deutschlands ist nie kostenlos und verursacht immer zusätzliche Kosten. Die Menge richtet sich nach den Entfernungen zu dem Land, in das das Produkt geliefert werden soll. Diese Tarife können Sie bei der Zentrale anfordern.

Artikel 12 – Montagebedingungen

Wenn der Unternehmer die Montage durchführt, muss der Verbraucher folgende Dinge beachten oder befolgen:

  1. der Standort muss leicht zugänglich und frei von Hindernissen sein;
  2. Die Oberfläche muss vollständig gepflastert und eben sein;
  3. Wenn Fundamente in den Boden eingebracht werden sollen, muss der Boden vollständig von Pflaster, Schutt, Fundamenten und dergleichen befreit werden;
  4. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden an Kabeln und/oder Rohren im Erdreich;
  5. Die Erneuerung des abgetragenen Pflasters für das Fundament erfolgt auf eigene Rechnung;
  6. Der Anschluss und das Material an die Kanalisation erfolgen auf eigene Rechnung;
  7. Der Unternehmer haftet nicht für architektonische Mängel in der Wohnung oder den Gebäuden des Verbrauchers;
  8. Für die erforderlichen Genehmigungen ist der Kunde verantwortlich. Jegliche Folgen und/oder Haftung wegen nicht korrekter Genehmigungen gehen niemals zu Lasten des Unternehmers, sondern immer zu Lasten des Kunden;
  9. Erforderliche Mehrarbeiten werden dem Verbraucher in Rechnung gestellt;

Artikel 13 – Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge bei Übergabe per EC-Karte oder in bar an den Fahrer zu zahlen. Bankschecks werden nicht akzeptiert.
  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher kann eine maximale Vorauszahlung von 100 % vereinbart werden. Bei vereinbarter Vorauszahlung kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich mitzuteilen.
  4. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen berechtigt, die dem Kunden vorab bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Stornierung

  1. Ein Widerruf ist nicht möglich für Produkte, die speziell für den Kunden bestellt oder angefertigt wurden (Größe, Farbe, Zusatzoptionen) oder nach persönlichen Vorgaben des Kunden angefertigt wurden (Individualisierung).
  2. Bei Stornierung von Standardprodukten werden dem Kunden 30 % des Verkaufspreises in Rechnung gestellt.

Artikel 15 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer hat ein Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Reklamationen über die Durchführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und eindeutig beschrieben, nachdem der Kunde die Mängel entdeckt hat, vorgelegt werden.
  3. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit, wird der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis darauf antworten, wann der Kunde mit einer genaueren Antwort rechnen kann.

Artikel 16 – Haftung

Der Unternehmer haftet nicht für Kosten, Schäden und Zinsen, die als direkte oder indirekte Folge entstehen können aus:

  1. Handlungen oder Unterlassungen des Kunden, seiner Untergebenen oder anderer von ihm oder in seinem Auftrag beschäftigter Personen;
  2. Fahrlässigkeit des Kunden bei der Wartung der gelieferten Ware;
  3. normale Abnutzung der gelieferten Ware durch täglichen Gebrauch;

Auch für Folgeschäden jeglicher Art haftet der Unternehmer grundsätzlich nicht, es sei denn, es liegt Vorsatz vor.

Artikel 17 – Streitigkeiten

Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Kunden, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

Artikel 18 – Höhere Gewalt

  1. Unbeschadet seiner sonstigen Rechte hat der Unternehmer im Falle höherer Gewalt das Recht, nach eigenem Ermessen die Ausführung der Bestellung durch den Kunden auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, schriftlich und ohne dass der Unternehmer zum Schadensersatz verpflichtet ist, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen nach den Maßstäben der Zumutbarkeit und Billigkeit nicht zumutbar.
  2. Unter höherer Gewalt ist jeder Mangel zu verstehen, der nicht vom Unternehmer zu vertreten ist, weil er nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist und nicht nach Gesetz, Rechtsakt oder allgemein anerkannten Normen von ihm zu vertreten ist.
  3. Wenn der Unternehmer zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt seine vertraglichen Verpflichtungen teilweise erfüllt hat oder erfüllen kann und der erfüllte oder zu erfüllende Teil einen eigenständigen Wert hat, ist der Unternehmer berechtigt, den bereits erfüllten Teil gesondert in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung wie bei einer gesonderten Vereinbarung zu bezahlen.

Artikel 19 – Haftungsausschluss

Die Informationen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur indikativ und können sich ändern. Der Unternehmer behält sich jederzeit das Recht vor, von den beschriebenen Bedingungen abzuweichen, wenn die Umstände dies erfordern.

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